Rimborsi e Resi

Politica di Rimborso e Reso

Da Sunny Boutiques, la nostra missione è assicurarci che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Se per qualsiasi motivo non lo sei, ecco come possiamo rimediare.

Garanzia di Rimborso

30 Giorni di Tranquillità: Se il tuo ordine non è arrivato entro 30 giorni* dalla data di acquisto, hai diritto alla nostra Garanzia di Rimborso. Puoi scegliere tra un rimborso completo o una rispedizione gratuita — quale che sia la soluzione che preferisci.

Esclusioni

Si prega di notare che la nostra Garanzia di Rimborso non copre:

  • Zone di Consegna Estese: Gli ordini verso paesi dove il tempo di consegna stimato supera i 30 giorni. Consulta la nostra Politica di Spedizione per un elenco completo dei tempi di consegna per paese.
  • Errori da Parte del Cliente: Spedizioni non consegnabili a causa di indirizzi errati o incompleti forniti dal cliente.

Per ulteriori dettagli sulla nostra Garanzia di Rimborso, consulta questo articolo.

Resi e Cambi

  • Resi Facili: Se desideri restituire un articolo, usa semplicemente il nostro Portale Resi entro 30 giorni dal ricevimento dell'ordine.
  • Scambi Facili: Se vuoi un colore, una taglia diversa o anche un altro prodotto, copriremo le spese di spedizione per il tuo ordine di scambio. Se l'articolo sostitutivo è più costoso, ti chiederemo di saldare la differenza prima di inviartelo.

Clienti Non UE

Per i nostri clienti al di fuori dell'UE, si prega di notare quanto segue:

  • Resi Autogestiti: Dovrai organizzare e coprire i costi di spedizione per il reso. Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile per maggiore sicurezza.
  • Spedizione per Scambi: Anche se offriamo la spedizione gratuita per l'ordine di sostituzione, le spese di spedizione per il reso iniziale non sono rimborsabili.

Per maggiori informazioni sui Resi e Cambi, consulta questi articoli.

Tempi di Elaborazione

  • Elaborazione Rapida: Elaboriamo tutti i resi entro 2-5 giorni lavorativi. Dopo l'elaborazione, puoi aspettarti il rimborso entro una settimana. Ti invieremo un'email non appena il tuo rimborso o scambio sarà in corso.

Supporto Aggiuntivo

Se hai domande o preoccupazioni riguardo i costi di spedizione per il reso o qualsiasi altro aspetto, il nostro team di assistenza clienti è a tua disposizione. Siamo impegnati a garantire resi senza problemi e a fare in modo che tu non debba preoccuparti di costi aggiuntivi.

Grazie per aver scelto Sunny Boutiques. Siamo dedicati a portarti gioia con i nostri prodotti e tranquillità con le nostre politiche.